Koçlukta Kullanılabilecek GROW Modeli Soruları

GROW modeli en basit haliyle bir koçluk seansı çerçevesidir. Bir koçluk seansı, bir konuşma, bir toplantı veya bir proje için bir çerçeve sağlayan ve bugün dünyanın en iyi bilinen koçluk modellerinden biridir. Basit ama güçlü bir yapıyla etkili bir koçluk seansının temel unsurlarını sağlar. Grow modeli sorularıyla koçluk becerilerini daha iyi kullanılabilir.

Modelin koç yardımıyla danışanın hedeflere ulaşmasını destekleyen Sokrates’in açık sorgulama tekniklerine dayanır. Modelin adı, büyüme ve gelişme anlamına (GROW) gelen bireysel aşamaların en yaygın İngilizce sözcüklerinin baş harflerinin birleşiminden türetilmiştir. Buna göre bu baş harflerden oluşan modelin araçları şunlardır:

• (G)oal (Amaç/Hedef)
• (R)eality (Gerçeklik)
• (O)ptions (Seçenekler)
• (W)ill (İstek)

Sadece dört ana aşamadan oluşan model, öncelikle sadeliği, mantıklı ve gerçekçi yaklaşımı, eylem ve çıktı yönelimi nedeniyle hızla popüler olmuştur. GROW Modeli gerçekten çok popüler bir modeldir, çünkü sonuç odaklıdır ve gerçekten işe yarayan bir modeldir. GROW modeli belli başlı koçluk soruları ile birlikte etkili olarak çalışır. Koçlar, GROW modeli sorularını kullanarak danışanları ile her zaman verimli bir koçluk seansı geçirir. Ayrıca GROW modeli soruları bir koçluk seansının temel unsurlarının kapsanmasını sağladığı için koçluk sürecinde önemli bir destekçidir. Üstelik bir kez modelin kullanımı anlaşıldıktan sonra, bu basit model her zaman akılda kalıcıdır. Ancak belirtmek gerekir ki, GROW, tam bir koçluk modeli yerine, koçluk seansı düzenleme sürecinde koça yardımcı olan bir koçluk seansı modelidir.

Peki, GROW Modeli Soruları Nelerdir?

GROW modeli soruları, GROW modeli çerçevesini takip eden basitçe koçluk sorularıdır. Danışanların her koçluk oturumu için bir hedef seçmelerine, önlerine nelerin çıktığı üzerinde çalışmalarına ve nihayet eyleme geçmeden önce çözümler üzerinde beyin fırtınası yapmalarına yardımcı olurlar.

(G – Amaç/Hedef) GROW Modeli Soruları

Bir seans oluşturmak noktasında hedef, birlikte geçireceğiniz süre boyunca ne üzerinde çalışacağınız konusunda birlikte bir anlaşmaya vardığınız herhangi bir koçluk seansının tartışmasız en önemli aşamasıdır. Bir oturum hedefi oluşturmak, danışanınızın bugün sizinle koçluk yapmaktan ne istediğini net bir şekilde anlamasına yardımcı olur. Bu nedenle oturum zamanlamasını yönetmenize, doğru yolda kalmanıza ve sonuç sunmanıza yardımcı olur.

• “Bugünkü oturum için hedefiniz nedir?”
• “Bugün odaklanmanız gereken en önemli şey nedir?”
• “Günün sonu olduğunu hayal edin. Bugün benimle ne üzerinde çalışmasaydınız hayal kırıklığına uğrardınız?”
• “Bu seansta sizi neşeyle zıplatacak ne başarabilirdik?”
• “Bu oturumun sonunda ne olmasını istersiniz?”
• ” Önümüzdeki 30/45/60 dakikadan özellikle ne elde etmek istersiniz?”
• “Merak ediyorum, şu anda bunun üzerinde çalışsaydık, yüzünüzde gerçekten bir gülümseme olur muydu?”
• “Bugünkü seansımızdan nasıl bir sonuç bekliyorsunuz?”
• “Bu oturumdan öğrenebileceğiniz en faydalı şey ne olurdu?”
• “Bugünkü koçluk seansının yeni bittiğini ve mutlu ve heyecanlı olduğunuzu hayal ederseniz, bunu mümkün kılacak birlikte ne yapmış olabiliriz?
• “Bugünkü seanstan istediğinizi elde ettiğinizi nasıl bileceksiniz?”
• “Bugün gerçekten başarılı bir koçluk seansı nasıl olurdu?”

(R – Gerçeklik) GROW Modeli Soruları

Danışanın gerçekliğini keşfetmek, herhangi bir koçluk seansının bel kemiğidir. Danışanımızın gerçekliğini keşfetmenin amacı, onların durumları ve oraya nasıl ulaştıklarıyla ilgili kişisel farkındalıklarını arttırmaktır. Bir koçluk seansı kuru ve işlevsel hissettiriyorsa (ya da ilham ve iç görüden yoksunsa), bunun nedeni genellikle danışanın gerçekliğini keşfetmeye yeterli zaman harcanmamış olmasıdır. Onlara değişiklik yapma motivasyonunu veren, danışanınızın kendi gerçekliğini anlayışıdır. Dolayısıyla bu bölümde danışanımıza söylediklerini gözden geçirmek, sorgulamak ve ona geri yansıtmak için şu türden soruları kullanıyoruz: Şu ana kadar ne yaptınız? Sizin için ne işe yarıyor, ne yaramıyor? Duygulara bakın ve inançları, içgüdüleri ve sezgileri keşfedin; bunlar genellikle müşterilerimiz için yeni alanlardır. Onlar için şu anda olup bitenlerin tam bir resmini oluşturmak için değerler, alışkanlıklar, öncelikler, sınırlayıcı inançlar ve şu ana kadar alınmış/yapılmamış eylemler gibi şeyleri de göz önünde bulundurabiliriz.

• “Hayatınızdaki bir günü bu konu veya hedefle ilgili olarak tanımlayın.”
• “Hedefinize göre şu anda neredesiniz?” ve ardından “Hedefinize yönelik halihazırda ne yaptınız?” ve “Şu ana kadar ne öğrendiniz?”
• “Şu anki durumunuz hakkında ne düşünüyorsunuz?” ve “Bu durumda kendin hakkında ne düşünüyorsunuz?”
• “Ne ile ilgilenmiyorsunuz ya da kaçınıyorsunuz?” ve “Neyden kaçınıyordunuz?”
• “Sezgileriniz size ne söylüyor?”
• “Şu anda nerede saygı görmüyorsunuz ya da kendinize saygı duymuyorsunuz?”
• “Genel ruh haliniz nedir?” ve “Hangi alışkanlıklar engel oluyor?”
• “Kendinize ne söylüyorsunuz, bu yolumuza mı çıkıyor?”
• “Hedefinize ulaşırsanız ‘kazananlar’ ve ‘kaybedenler’ kim olacak?”
• “Bu durumun nesi hoşunuza gidiyor?” ve “Olduğunuz gibi kalmak size nasıl yakışıyor?”
• “Sizi daha fazlasını yapmaktan/hedefinize doğru ilerlemekten alıkoyan ne?”
• “Özetle, kim ya da ne buna engel oluyor?”
• “Hiçbir şey yapmazsanız ne olur?”
• “Henüz incelemediğimiz başka ne gibi düşünceleriniz var?”
• “Şimdi kimsiniz?” ve “Hedefinizi tamamlamak için kim olmanız gerekecek?”

(O – Seçenekler) GROW Modeli Soruları

Danışanlarımız sorunlarını tek başlarına çözebilselerdi çözerlerdi. Yani, danışanımız ya henüz doğru seçeneğe (aksiyona) ulaşmadı ya da doğru seçeneğe sahip ancak henüz harekete geçmedi… Bu bölümde, onların seçeneklerini, yani hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak fikirleri bulmalarına yardımcı olmak için gerekli olan koçluk sorularını bulabilirsiniz. Seçenekler GROW modeli soruları danışanınıza yardımcı olmayı içerebilir: Pek çok yeni fikir üzerinde beyin fırtınası yapmayı gerektirebilir. Erteledikleri bir eylemi gerçekleştirmeye yönelik beyin fırtınası yöntemleriyle onları destekleyin. Çok zorlayıcı olan mevcut bir eylemi uyarlayın; örneğin onu daha ulaşılabilir hale getirmek için parçalara ayırın. Devasa heyecan verici eylemlerle ortaya çıkarak ilham alın. Harika GROW modeli soruları, danışanların birçok yeni fikir ve alternatif eylem olanağı keşfetmesine yardımcı olacaktır. Beyin fırtınasında şunu unutmayın; her şey yolundadır! Burası danışanın en iddialı ve en çılgın fikirlerini ortaya çıkarabileceği yerdir. Hangi pratik veya yapılabilir fikrin ortaya çıkacağını kim bilebilir? En uygun eylemler genellikle seçenekler sorularının sonuna doğru ortaya çıkar. Bu yüzden mümkün olduğu kadar çok fikir üretmek için bolca zaman ayırdığınızdan emin olmak önemlidir.

• “Neyi yapmayı bırakabilirsiniz?”, “…Daha azını yapabilirsiniz?”, “…Daha fazlasını yapabilirsiniz?”, “…yapmaya devam edebilirsiniz?” veya “…yapmaya başlayabilirsiniz” (Bir liste yapın)
• “Eğer seçme şansınız olsaydı ne yapardınız?”
• “Bundan bir yıl sonra olduğunu ve hedefinize ulaştığınızı hayal edelim. Bunu başarmak için hangi adımları attınız?”
• “Diyelim ki bir an için korkunun olmadığı bir dünyada yaşıyorsunuz. Şimdi ne yapardınız?”
• “Henüz işe yaramayan neyi denediniz?”
• “İhtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olsaydınız, sonraki adım/adımlar ne olurdu?”
• “Bu konuda gerçekten heyecanlı olduğunuzu hayal edelim. Ne yapabilirdiniz?”
• “Eğer elinizden gelenin en iyisini yapsaydınız şu anda ne yapardınız?”
• “Başarısız olmayacağınızı bilseydiniz, ne yapardınız?”
• “Başkalarının ne düşündüğünü umursamasaydınız ne yapabilirdiniz?”
• “İhtiyacınız olan tüm zamana sahip olduğunuzu hayal edin. Ne yapardınız?”
• “Farz edin ki hayran olduğunuz birinin gözlerinden bakabiliyorsunuz. Ne gibi seçenekleriniz var?”
• “En iyi arkadaşınıza tavsiyede bulunsanız ne önerirsiniz?” sonra “En iyi arkadaşınız size tavsiyede bulunsa ne önerirdi?”
• “Yeteneklerinize tamamen güvendiğinizi hayal edin, ne yapabilirsiniz?”
• “Bu alanda uzman olduğunuzu hayal edin. Şu anda ne gibi fikirleriniz var?”
• “Aklınıza gelebilecek en bilge kişiyle (tanışsanız da tanımasanız da) sohbet ettiğinizi hayal edin. Size ne yapmanızı önerirler?”
• “Ya para sorun olmasaydı? Hayallerinizin ötesinde zengin olsaydınız olaylara nasıl farklı yaklaşırdınız?”
• “Sonuçlarına katlanmak zorunda olmasaydınız ne yapabilirdiniz?”
• “Eğer içten içe ne yapmanız gerektiğini bilseydiniz, bu ne olurdu?”
• “Başka ne yapabilirsiniz?” sonra “Güzel. Peki başka?” (Tekrarlamaya devam edin ve danışanı devam etmeye teşvik etmek için ortaya çıkan seçenekleri kutlamayı unutmayın)

(W – İstek) GROW Modeli Soruları

Koçluk, danışanlarımızın değişim yaratmasına yardımcı olmakla ilgilidir ve bu genellikle (ancak her zaman değil) danışanın bir tür eyleme geçmesi anlamına gelir. Her danışanın her oturumdan en az bir eyleme kararlı olarak ayrılması önemli olabilir. Eylemler (veya danışanın atacağı adımlar) somut bir şey olmayabilir. Bir şeyi yapma şeklini değiştirebilir veya odak noktasını değiştirmeyi seçebilirler. Örnekler arasında nasıl hissettiklerine dikkat etmek, bir şeyi yapmayı bırakmak veya hatta bilinçli olarak hiçbir şey yapmamak sayılabilir. Bu basamağın, danışanlarınızın seçtikleri eylemlere tam olarak bağlı kalmalarını sağlamak için GROW modeli sorularını kullanmak olduğunu unutmayın. Eylemleri yoğun yaşamlarına sığdırmak için zamanları olduğundan emin olmalıyız. Aksiyonun heyecan verici olup olmadığını ancak çok zorlayıcı olmadığını kontrol edebiliriz. Başarı şanslarını en üst düzeye çıkarmak için eylemlerini basitleştirmelerine yardımcı olabiliriz.

Gerçekleştirilecek Eylemlerin Seçilmesi

• “Öyleyse, bana temel seçeneklerinizi yeniden anlatın…”
• “Hedefinize ulaşma yolunda ilk adım olarak ne yapabilirsiniz?”
• “Hangi önlemlerin alınması gerekiyor?”
• “Peki hangi eylemleri gerçekleştirmek istiyorsunuz?” “Hangi eylemleri yapacaksınız?”
• Taahhüt (Sorumluluk) Oluşturmak
• “Eylemleriniz hakkında nasıl hissediyorsunuz?” ve “Yaptıklarınızdan heyecan duymanız için ne gerekir?”
• “Bunu nasıl taahhüt edebilirsiniz?”
• “Bana bu eylemlerin sizi hedefinize nasıl yönlendirdiğini tam olarak anlatın.” (eylemleri sonuçlarla bağlayın)
• “İşler zorlaştığında hedefinize nasıl bağlı kalacaksınız?”
• “1’den 10’a kadar bir ölçekte, bu eylemi tamamlama olasılığınız nedir?” Sonra, “Bunun 10 olmasını engelleyen nedir?” ve “Puanı yükseltmek için ne yapabilirsiniz?”

Eylemin Tamamlanmasının Önündeki Engellerin Belirlenmesi ve Başa Çıkılması

• “Bu eylemi tamamlamanıza ne engel olabilir?”
• “Kendinizi sabote edecek olsaydınız bunu nasıl yapardın?”
• “Nasıl istemeden hedefe giden yoldan sapabilirsiniz?”
• “Bunu daha eğlenceli hale getirecek ne olabilir?”
• “Ya bu hafta bir şey çıkarsa ne yapacaksınız?”

Hesap Verebilirlik

• “Kendinizi desteklemek ve bunun yapıldığından emin olmak için hangi 3 şeyi yapabilirsiniz?”
• “Bu eylemin tamamlandığını nasıl gösterebilirsiniz?”
• “Eyleminizi gerçekleştirmenizi sağlamak için neyi değiştirmeye hazırsınız?”
• “Eyleminizi tamamladığını bana nasıl gösterebileceksiniz?”
• “Bu eylemlerden dolayı ne şekilde sorumlu tutulmayı isterdiniz?”

İşte gördüğünüz gibi, GROW Modelini koçluk oturumlarınızda kullanmanıza yardımcı olacak çok sayıda GROW modeli soruları var. Ama her şeyden önce, GROW modelinin sabit bir sırayla tamamlanması veya katı bir şekilde takip edilmesinin amaçlanmadığını unutmayın. GROW Modelinin bir yapısı olmasına rağmen, GROW modeli sorularınız tek bir oturumda bölümler arasında birçok kez kullanılabilir. Bu sorulardan bazılarından diğer basamaklarda da yararlanılabilir.

KAYNAK: Bu metin, Emma-Louise Elsey tarafından yazılmış olan ve The Coaching Tools Company web sitesinde GROW Modeli koçluk sorularına ilişkin olarak paylaşılmış olan bilgilerden yapılan bir derleme olup, özgün metnin bir çevirisidir. Tüm hakları The Coaching Tools Company’e aittir. Orijinal metne erişmek için:

https://www.thecoachingtoolscompany.com/grow-model-coaching-questions/

ICF koçlarından destek almak için Koçluk Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.