Bugün içinde yaşadığımız karmaşık, dinamik ve çeşitliliğe sahip dünyada, birbirimize ne kadar bağlı görünüyorsak, pek çok alanda toplumlarımız da o kadar kutuplaşmış veya ayrışmış görünüyor. Bu da şirketlerin son dönemlerdeki öne çıkan politikasının şu ifadeyi standart hale getiriyor: “Biz fırsat eşitliği sağlayan bir işvereniz. Çeşitliliğe inanıyoruz ve kapsayıcı kültürler yaratmaya inanıyoruz.” Bu moda sözcükler günlük kurumsal dilde gelişigüzel kullanılırken, “Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık (DE&I) anlayışını işyerine aktif bir şekilde dahil etmek, işletmelerin başarılı olması ve rekabet avantajı elde etmesi için çok önemli görülüyor.
Çeşitlilik, bir varlığın temsiline veya oluşumuna odaklanır. Eşitlik, bir çalışma ortamında tüm çalışanlar için eşit ve adil koşullar ve fırsatlar sunmakla ilgilidir. Kapsayıcılık, farklı insan gruplarının katkılarının, varlıklarının ve bakış açılarının ne kadar iyi değerlendirildiği ve çevreye ne kadar entegre edildiğiyle ilgilidir. Çeşitlilik, eşitlik içeren ve kapsayıcı bir işyeri, kim olursa olsun veya iş için ne yaparsa yapsın herkesin işyerinin her alanına eşit şekilde dahil olduğunu ve desteklendiğini hissettiren bir işyeridir.
Çeşitliliğe, eşitliğe ve kapsayıcılığa önem veren kuruluşlar, politikalar, programlar veya personel sayısından çok, farklı iş gücünün benzersiz ihtiyaçlarına, bakış açılarına ve potansiyeline saygı göstererek insan kaynağının değerini ve potansiyelini sonuna kadar kullanarak rakiplerini geride bırakıyor. Sonuç olarak, çeşitlilik içeren ve kapsayıcı işyerleri, çalışanlarının daha derin güvenini ve bağlılığını kazanıyor, böylece önemli bir avantaj elde ediyor.
DE&I Nedir ve Neden Önemlidir?
DE&I çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı (katılımı) temsil eder. Bir disiplin, bir anlayış olarak DE&I, çeşitli geçmişlere sahip kişilerin kendilerini hoş karşılanmalarını sağlamak ve işyerinde yeteneklerini sonuna kadar kullanmaları için destek almalarını sağlamak için tasarlanmış herhangi bir politika veya uygulamadır. Bu tür bir ortam, DE&I’nin üç yönünün de takip edilmesiyle oluşturulur:
Çeşitlilik:Belirli bir ortamdaki farklılıkların varlığıdır. İşyerinde bu, ırk, etnik köken, cinsiyet, cinsel kimlik, yaş ve sosyoekonomik sınıf farklılıkları anlamına gelebilir. Aynı zamanda karakteristikler, fiziksel yetenekler, bilişsel yetenekler gibi özelliklere, hatta çocuk sahibi olup olmamanız gibi farklılıklara da işaret edebilir; bunların hepsi çeşitliliğin bileşenleridir.
Eşitlik: Politikaların, uygulamaların ve programların tarafsız, adil olmasını ve her birey için eşit olası sonuçlar sağlamasını sağlama sürecidir.
Kapsayıcılık: İnsanların işyerinde aidiyet duygusu hissetmelerini sağlama uygulamasıdır. Bu, her çalışanın, kendi özgün benliği olma konusunda kendisini rahat hissetmesi ve kuruluş tarafından desteklenmesi anlamına gelir.
Bu üç unsuru birleştiren DE&I, farklı görüşlerin değerini tanıyan ve başarının temel unsurları olarak kapsayıcılık ve çalışanların refahını vurgulayan bir anlayıştır. Çeşitlilik, eşitlik ve katılım genellikle birlikte gruplandırılır çünkü bunlar birbiriyle bağlantılıdır ve gerçek etkileri yalnızca bir araya geldiklerinde ortaya çıkar. Bu değerleri hayata geçirmek için organizasyonların iş yerlerini aktif olarak daha çeşitli, eşitlikçi ve kapsayıcı alanlar haline getirecek program ve girişimler uygulaması gerekir.
Çalışanlar, fikirlerine, varlıklarına veya katkılarına gerçekten değer verildiğini veya kuruluşları tarafından ciddiye alınmadığını hissettiklerinde eninde sonunda işten ayrılacaklardır. DE&I, herkesin kişisel ve profesyonel olarak gelişebileceği ilkesine dayanan başarılı bir iş yeri kültürü ve atmosferi yaratmak ve sürdürmek için hayati öneme sahiptir. Farklı geçmişlere sahip insanları bir araya getirmek yeni ve yaratıcı fikirlerin ortaya çıkmasına yol açar. Daha da önemlisi DEI stratejisi, tüm çalışanların farklılıklarına rağmen değil, farklılıkları nedeniyle kendilerinin gerçek bir değere sahip olduklarını hissettikleri bir alana katkıda bulunur.
DEI önemlidir çünkü tüm çalışanların, geçmişleri ne olursa olsun, işyerinde kendileri olurken tutkulu oldukları işi sürdürmek için adil fırsatlara sahip olduğu bir ortama katkıda bulunur. Kuruluşlar, farklı bakış açılarını bir araya getirerek birden fazla sesin duyulduğu ve inovasyonun gelişebileceği bir alan yaratır. Bu da memnuniyeti, performansı ve karlılığı arttıracaktır.
Kârlılığın yanı sıra, kapsayıcılık ve çeşitliliğin bir kuruluşun genel performansını önemli ölçüde etkileyebileceği beş temel alan vardır:
Yetenek kazanma: İşgücünün demografik profilini izleyen kuruluşlar, çeşitli yeteneklerin kaybolmamasını sağlarken en iyi performans gösterenleri daha iyi elde tutabilir.
Karar verme kalitesinin iyileştirilmesi: Çeşitlilik, gelişmiş problem çözme becerilerine ve vizyona ihtiyaç duyulduğu zamanlarda çoklu bakış açılarını masaya getirir.
Müşteri içgörüsünün ve yenilikçiliğin arttırılması: Farklı ekipler genellikle daha yenilikçidir ve değişimleri öngörmede daha iyidir. Çeşitlilik, müşteri çeşitliliğine daha doğru yanıt verebilme gibi bir avantajı da beraberinde getirir.
Çalışan motivasyonunu ve memnuniyetini artırmak: Kapsayıcı bir işyeri kültürüne sahip olmak, yalnızca çeşitli yetenekleri çekmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ilk etapta kazanılan çeşitli yetenekleri korumaya da yardımcı olur. Çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ruhu çalışanların motivasyonu, bağlılığı üzerine olumlu etkiye sahiptir. Latin Amerika’da yapılan araştırmalar, çeşitliliğe kendini adamış şirketlerin ekip çalışması yanlısı bir kültür bildirme olasılığının yüzde 75 daha yüksek olduğunu göstermiştir.
Şirketin küresel imajını ve faaliyet alanını iyileştirmek: DE&I ilkelerini benimseyen şirketlerin küresel imajının daha olumlu olması kaçınılmazdır. Ayrıca krizler gibi durumlar sırasında kapsayıcılık ve çeşitliliğe odaklanmayı sürdürebilen veya artırabilen şirketler, yetenekleri çekmede zorluk yaşama veya müşteri ve devlet desteğini kaybetme gibi sonuçlardan kaçınmaya hazırdır.
Kısacası çeşitliliğe sahip, adil ve kapsayıcı şirketler zorluklara daha iyi yanıt verebilir, daha doğru stratejik kararlar alabilir ve davranabilir, üst düzey yetenekleri kazanabilir ve farklı müşteri tabanlarının ihtiyaçlarını karşılayabilir ve böylece verimliliğini üst düzeye taşıyabilir.
Amerikalı uluslararası yönetim danışmanlık firması McKinsey & Company’nin araştırma raporuna göre işyerinde çeşitliliğe ilişkin olarak elde edilen önemli bulgulardan bazıları şunlardır:
- Çoğu çalışan çeşitliliği destekliyor ve çeşitlilik konusundaki genel görüş yüzde 52 olumlu ve yüzde 31 olumsuz.
- Çeşitlilik ile iş performansı arasında açık ilişkiler vardır. 2019 verilerinin analizi, yönetici ekipler arasında cinsiyet çeşitliliği açısından en üst çeyrekte yer alan şirketlerin, dördüncü çeyrekte yer alan şirketlere göre ortalamanın üzerinde kârlılığa sahip olma olasılığının yüzde 25 daha fazla olduğunu gösteriyor.
- Cinsiyet çeşitliliğinin temsili ne kadar fazla olursa, üstün performans olasılığı da o kadar yüksek olur. Örneğin, yöneticilerinin yüzde 30’undan fazlasının kadın olduğu şirketlerin, bu oranın yalnızca 10 ila 30 arasında değiştiği şirketlerden daha iyi performans gösterme olasılığı daha yüksektir. Cinsiyet çeşitliliği en fazla olan şirketler, en düşük düzeydekilere kıyasla önemli bir farklılaşma (yüzde 48) daha iyi performans gösterme olasılığına sahiptir.
- Çalışanların çeşitliliği desteklemesine rağmen, kapsayıcılık, yani eşitlik, açıklık ve aidiyet konusunda, özellikle de eşitlik ve fırsat adaleti konusunda yüksek düzeyde olumsuz duygular mevcut. Yani halen bu konuda şirketlerin yapması gerekenler var.
İşyerinde Çeşitlilik Katkıları
Bir kuruluş, çeşitli sosyal ve kültürel kökenden çalışanları işe alarak çeşitlilik içeren bir iş gücü yaratır. Bu, çeşitli seslerin, deneyimlerin ve fikirlerin şirketin inşasına katkıda bulunmasını sağlar.
İşyerinde çeşitlilik önemlidir çünkü farklı geçmişler farklı bakış açılarını beraberinde getirir ve bu da sonuçta daha iyi fikirlere ve çözümlere yol açar. Çeşitlilik arz eden ortamlar, kültürel ve sosyal gruplar arasındaki boşlukları kapatarak karşılıklı anlayışı geliştirir. Bu daha uyumlu, hoşgörülü ve uyumlu topluluklara ve uyumlu bir çalışma ortamına zemin hazırlar.
Eşitlik ve Adalet: İşyerinde Adil Bir Ortam
Eşitlik, herkesin aynı fırsatlara erişmesini sağlayan bir yaklaşımı ifade eder. Eşitlik, tüm insanlara adil muamele anlamına gelir; böylece yürürlükteki normlar, uygulamalar ve politikalar, kimliğin fırsatları veya işyeri sonuçlarını öngörmemesini sağlar.
Kuruluş genelindeki tüm bireyler için eşit koşullar sağlamak amacıyla eşitlik, işverenlerin veya liderlerin engelleri ve avantajları tanımasını ve herkes için bunları eşit şartlarda kılmasını gerektirir.
Eşitlik, herkesin ihtiyaçlarına göre eşit fırsat ve kaynaklara sahip olmasını sağlar ve böylece adaleti teşvik eder. Başlangıç noktası ne olursa olsun, herkese başarı için eşit şans vermek ahlaki bir görevdir. Eşitlikçi ve adil ortamlar oluşturan şirketler, yalnızca çeşitli iş gücünü desteklemekle kalmaz, aynı zamanda çalışanları pozisyonlarına daha fazla enerji ve tutku yatırmaya teşvik eder.
Kapsayıcılık Kültürünün Rolü ve Faydaları
İş yeri belirli bir profesyonellik, mesleki, ahlaki ve görgü kuralları gerektirse de kapsayıcı bir kültür, bireylerin kendileri olmalarını engellememek anlayışı üzerine kuruludur.
Kapsayıcılık, işgücünün işyerini nasıl deneyimlediği ve kuruluşların tüm çalışanları ne ölçüde kucakladığı ve anlamlı katkılar yapmalarına olanak sağladığı ile ilgili bir kavramdır.
Farklı kimliklere ve özelliklere sahip kişilerin, liderlik pozisyonları ve karar alma süreçleri de dahil olmak üzere bir kuruluşun çalışmalarının tüm yönlerine tam olarak katılabilmelerini sağlamak için kasıtlı ve sürekli çabayı ifade eder. Farklı bireylerin saygı duyulan üyeler olarak değerlendirilmesi ve bir kuruluş ve/veya toplulukta memnuniyetle karşılanması anlamına gelir.
Çeşitlilik içeren bir iş gücünü işe almak isteyen şirketler aynı zamanda tüm çalışanların seslerinin duyulacağını hissetmesini sağlayacak kadar kapsayıcı bir kültür geliştirmeye de çalışmalıdır; kuruluşlar yeteneklerini korumak ve çeşitliliğe sahip iş gücünün gücünü ortaya çıkarmak istiyorsa bu kritik bir öneme sahiptir.
Kuruluşlar kapsayıcı bir işyerini nasıl teşvik edebilir?
Çeşitlilik, eşitlik ve katılım sadece moda sözcükler değil, aynı zamanda her şirketin büyümesi için gereklidir. Apple, IBM, Airbnb, Netflix ve Google gibi önde gelen teknoloji şirketlerinin sağlam DE&I manifestoları vardır. Onlara bağlı kalmak için aktif olarak çalışan DE&I strateji ekipleri kurmuşlardır. Bu şirketlerin çok başarılı oldukları aşikardır ve bunun da bir biçimde insan kaynağının zenginleştirilmesiyle ve DE&I anlayışı ile alakası vardır. Bu nedenle büyüklüğü, sektörü fark etmeksizin tüm kuruluşlar kendileri için bu anlayışı gözden geçirmelidir.
Şirketiniz için bir DE&I stratejisi oluşturmak, dikkatli planlama, uygulama ve sürekli değerlendirmeyi içeren kapsamlı ve devam eden bir süreçtir. Katılımı desteklemek ve DE&I çabalarını daha geniş anlamda hızlandırmak isteyen şirketler için beş eylem alanı öne çıkar:
- Çeşitli yeteneklerin, karakterlerin ve özelliklerin iyi bir şekilde, çeşitliliği yansıtabilen bir ölçüde temsil edildiğinden emin olun.
- Liderliğin hesap verebilirliğini ve yeteneklerini güçlendirin.
- Adil ve şeffaf olun, fırsat eşitliği sağlayın.
- Açıklığı teşvik edin ve mikro çatışmalarla, önyargılarla ve ayrımcılıkla mücadele edin.
- Çeşitliliğin ortaya çıktığı tüm yollara destek vererek aidiyeti teşvik edin.
Bazıları için avantaj olan şeylerin başkaları için engel olabileceğini anlamak önemlidir. Bu engeller cinsiyet önyargılarından ırksal önyargılara veya toplumdaki kayırmacılığa kadar değişebilir. Bu nedenle, bilinçsiz önyargıları tanımak, bunların üstesinden gelmek ve yalnızca beceri ve yetenekten yararlanan bir çalışma alanı yaratmak çok önemlidir.
Kuruluşlar, her türlü engeli ortadan kaldırmak için süreçleri, sistemleri ve çalışma kültürünü mikroskobik bir mercekle sürekli olarak gözden geçirmelidir. Liderler, işe alma süreçlerinden çıkış formalitelerine, terfilere veya eğitime kadar işyerinde eşit fırsatlar yaratmak için her hususu değerlendirmelidir.
ICF koçlarından destek almak için Koçluk Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.