Performans Koçluğu

Kendini geliştirme kültürünün arkasındaki temel inançlar, günümüz gelişiminin yetenekleri ve koşulları ile ilgilidir. Her şeyden önce, bu eğilim hepimizin iyileşip gelişebileceğimizi varsayar, ancak bunu ancak istersek, hazır olduğumuzda ve gerçekten dâhil olduğumuzda yapabiliriz. Bugün sadece kendi inançlarımızın değil, başkalarının yeteneklerimiz hakkındaki görüşlerinin de başarımızı etkileyebileceğinin bilincindeyiz. Performans koçluğunun önemi de burada başlıyor. Başarı tanımımız performansımızı doğrudan etkiler. Kendi yeteneklerimizi inançlarımızla sınırlandırırız, örneğin dış etkenler nedeniyle bir şeyin mümkün olmadığını düşünürüz. Tüm eylemlerimizden bir şeyler öğrenebiliriz ama bu kişisel bir yansıma ve gelecek için bir plan gerektirir.

Genel olarak insanlar, kendisinden beklenenler veya başarmak istediği hedefler belirli, açık ve net olduğunda ve bunların kendi kişisel çıkarlarına tehdit oluşturmadığını düşündüğünde, kendi yetenek ve performansını geliştirmeye, dolayısıyla da davranışlarını geliştirmeye eğilimlidir. Bu bakımdan gerek günlük yaşamda gerekse örgütsel bağlamda beklentilerin açık bir biçimde belirlenmesi koçluk sürecinin önemli bir adımıdır. Beklentiler açık bir biçimde belirlendiğinde, karşılıklı olarak üzerinde hemfikir olunmuş beklentiler, açık performans hedeflerine dönüşecektir. Bu da hem bireyin hem de koçun performansı gözlemlemesine olanak tanıyacaktır. Böylece bireyin performansının gidişatı izlenebilecek, performans hedefine erişilmediği zaman faydalı geri bildirimler sağlanabilecektir.

Performans Koçluğu Nedir?

Performans koçluğu, özellikle sonuçları iyileştirmeye veya daha yüksek performans elde etmeye yönelik koçluktur. Bireylerin performanslarını yükseltmek ve hedeflerine erişmesini sağlamayı amaçlayan performans odaklı bir yaklaşımdır. Performans koçluğu, koç ile danışan arasında “birey merkezli” olarak gerçekleşen bir süreçtir. Bu koçluk sürecinde koçun danışana performansının iyileştirilmesi yönünde destek vermesini ve teşvik etmesi gerekir. Bu bakımdan koç, bu tür bir ilişkide pasif bir gözlemci olarak değil, aktif bir katılımcı olarak sürecin içinde yer alır. Koçun dinleme, soru sorma, geri bildirimler alma-verme ve yardım becerilerini temele alan bir destek sürecidir.

 Performans koçluğu, mevcut performansı iyileştirmeye veya koçluk yapılan kişinin geçmiş performansını gözden geçirmeye ve öğrenmeye odaklansa da bu tür koçluk ile performans yönetimi arasında bir ayrım yapılmalıdır. Çoğu kuruluş, bir kişi düşük performans gösterdiğinde kullanmak için performans yönetimi süreçlerine sahiptir. Bazen bu, bir kişinin işten çıkarılmasından önceki son adım olabilir. Performans koçluğu bu durumlar için değildir. Bunun yerine, motive olmuş ve mevcut işte sürekli gelişmeye kendini adamış değerli bir bireysel katılımcının performansını iyileştirmeye odaklanır. Bu tür bir koçluk, özellikle kişi motive olmuşsa, daha etkili olabilir. Bir kişi kuruluş için kişisel değeri olduğunu ve performansını iyileştirmeye yardımcı olmak için bir yatırım yapıldığını bildiğinde koçluğun derin bir etkisi olabilir.

Performans koçluğunun faydaları nelerdir?

Bir organizasyonun performans koçlarına neden yatırım yapabileceğini merak ediyor musunuz? Performans koçluğunun faydaları hakkındaki bu istatistikler kendi adına konuşuyor.

• 10 lider ve yöneticiden 7’si, insanları geliştirmeyi birincil görevlerinden biri olarak görüyor.
• Çalışanların yalnızca %26’sı aldıkları geri bildirimlerin iş yerinde daha iyi performans göstermelerine yardımcı olduğunu söylüyor.
• 10 yöneticiden yalnızca ikisi, çalışanları nasıl harekete geçireceklerini, güçlü yönlerini nasıl geliştireceklerini, net beklentiler nasıl oluşturacaklarını ve doğrudan raporlarına nasıl koçluk yapacaklarını sezgisel olarak anlıyor.
• Koçluk alan kişilerin %80’i iş performansı, iletişim becerileri, üretkenlik, refah ve iş yönetim stratejileri gibi alanlarda olumlu etkiler bildiriyor.
• Güçlü bir koçluk kültürüne sahip çalışanların %65’i ‘çok bağlı ‘ olduklarını bildiriyor.
• Koçluk alan 100 yöneticinin katıldığı bir araştırmada, şirketlerin şu faydaları deneyimlediği görülmüştür.
• Aynı çalışma, yöneticilerin doğrudan raporlarla çalışmada %77’lik ve doğrudan amirlerle ilişkilerde %71’lik bir iyileşme yaşadığını buldu. Ayrıca iş memnuniyetinde %61’lik bir artış yaşanmıştır.
• Yöneticilik ve liderlik işlerinin yaklaşık %80-90’ının koçluk yapabilme becerisi gerektirdiği tahmin ediliyor.
• Çalışanların %94’ü, öğrenmelerine yardımcı olmak için yatırım yapılan bir şirkette daha uzun süre kalacaklarını söylüyor.

Kimler Performans Koçu Olabilir?

Birçok organizasyonda, bir çalışanın amiri veya yöneticisi performans koçu rolünü üstlenir. Liderler olarak, doğrudan raporlarının güçlü yönlerini ve hırslarını anlamak ve gelişirken ve büyürken destek sunmak onların sorumluluğundadır.

Ne yazık ki, bu yöneticiler nasıl performans koçluğu yapacaklarını sadece sezgisel olarak bilebiliyorlar. Bu, birçok organizasyonun yönetim ekiplerine rehberlik etmek için ek performans koçlarına veya programlarına ihtiyaç duyduğu anlamına geliyor.

Peki, performans koçu olmak için hangi beceriler ve yeterlilikler gereklidir? Her şeyden önce, güçlü koçluk becerilerine ihtiyaç vardır. Bu nedenle, ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) akreditasyonuna sahip bir koçluk eğitimi almak ilk adım için oldukça önemlidir.

ICF koçlarından destek almak için Koçluk Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.