İşletmelerde Verimlilik – II

İşletmelerde Verimlilik

Verimliliği Etkileyen Unsurlar

İşletmelerde verimlilik konusunda, etkili ana unsurların başında, işletmenin sunduğu fiziksel koşullar gelmektedir. Çalışanlara sunulan fiziksel ortam, onların verimlilik konusunda teşvik edilmesine ya da ciddi sorunlar yaşamasına sebebiyet verebilecektir. Bu nedenle de işletme yönetimleri açısından ön planda tutulması gereken husus, çalışanlara sunulan iş ortamının, onların sadece işe odaklanmalarına imkân sağlayan bir ortam olmasıdır. Aksi bir durum, işgücü verimliliğini aşağıya çekmek ile birlikte farklı sorunların da ortaya çıkmasına sebebiyet verebilir (Hacıtahiroğlu, 2012, s. 854)

Diğer bir önemli olan konu ise çalışanlara sunulan maddi imkanlardır. Ücretler düzeyi başta olmak üzere, çalışanların hak ettikleri ek ücretlerin ve sosyal güvenlik haklarının kendilerine, hukuki çerçeve dahilinde sunulması, verimlilik düzeyinin artışını sağlamaktadır. Çalışanlar, verdikleri emeğin karşılığını almak istemektedirler. Fakat bu karşılığın söz konusu olmaması, sürecin zarar görmesine sebebiyet vereceği gibi sadece verimlilik düşüşüne sebebiyet vermemektedir; ücretler düzeyinde ve ücretlerin ödenmesi hususunda yaşanabilecek olan tüm sorunlar, çalışanların verimliliğini aşağıya çekebileceği gibi işletme içerisinde ciddi ölçekli sorunların ortaya çıkmasına sebebiyet verebilir. Bu durum, işletme yönetimleri için içerisinden çıkılması son derece zorlu bir konuyu meydana getirebilmektedir (Ayhan, 2009, s. 54-55).

Verimliliği etkileyen ana unsurlardan bir başkası ise işletme içerisindeki sosyal unsurlardır. İşletme içerisinde, çalışanların kendi aralarındaki iletişim ve etkileşim ile birlikte çalışanlar ile işletme yönetimi arasında söz konusu olabilecek tüm iletişim ve etkileşim, işgücü verimliliğine doğrudan etki edebilmektedir. Bunun yanı sıra, işletme yönetiminin uygulamış olduğu disiplin uygulamalarına paralel olarak ortaya çıkması muhtemel adalet duygusuna dair görüşler, işgücü verimliliği konusunda etkili olmaktadır. Bu sürecin olumlu olması verimliliği olumlu etkilerken işletme yönetimlerinin süreci, özellikle iletişim bazında, nitelikli olarak değerlendirmemesi, verimlilik düzeyinin, son derece hızlı bir şekilde gerilemesine sebebiyet verebilecektir (Hacıtahiroğlu, 2012, s. 854-855).

Sıralanan üç temel, verimliliği etkileyen unsurların yanı sıra, işletmelerin içerisinde, zamanla ortaya çıkan farklı verimlilik etmenleri de bulunmaktadır. Bunların başında gelen stres, bir başka deyişle örgütsel strestir. İşletme içerisinde çalışanlardan, yöneticilerden ya da işin kendisinden kaynaklı olarak ortaya çıkan stres, zaman içerisinde yerleşik hale gelebilmektedir. Çalışanların belirli bir noktaya kadar direnç gösterebildikleri örgütsel stres, zaman içerisinde çalışanların dayanıklılık düzeyini aşağıya çekebilmektedir. Dayanılması zor hale gelen örgütsel stres, çalışanların, faaliyetlerine devam etme isteklerini de olumsuz etkilemektedir. Buna istinaden, örgütsel strese sebebiyet veren tüm unsurların, doğru şekilde ortadan kaldırılmadığı süre zarfında, çalışanların işlerine odaklanma isteklerini zorlayacağını söylemek mümkündür (Gümüştekin ve Öztemiz, 2005, s. 280).

Verimliliğe etki eden bir başka önemli unsur ise lider kimliği ve liderlik uygulamaları gelmektedir. İşletmelerin başarısı açısından önem arz eden bir kimlik olarak liderlik, çalışanların teşviki açısından kritik bir noktadadır. Fakat her yöneticinin bir lider olma becerisine sahip olmaması konusunda ortaya çıkabilecek sorunlar, liderlerin, çalışanları olumsuz yönlendirmelerine sebebiyet verebilecektir. Bu nedenle de süreç doğru şekilde değerlendirildiğinde, liderlik mekanizmasının sağlıklı işlemesi, verimli bir çalışma ortamı için değerlidir (Hacıtahiroğlu, 2012, s. 866).

KAYNAKÇA

Ayhan, U. (2009), “Çalışanlar Açısından Motivasyonun Verimlilik Üzerine Etkileri”, Türk İdare Dergisi, sayı 465, ss. 45-58.

Gümüştekin, G. E. ve Öztemiz, A. B. (2005), “Örgütlerde Stresin Verimlilik ve Performansla Etkileşimi”, Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt 14, sayı 1, ss. 271-288.

Hacıtahiroğlu, K. (2012), “Verimlilikte Liderin Rolü”, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, cilt 9, sayı 1, ss. 845-875.

ICF Onaylı Sertifika programlarımız ile ilgili daha detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.