Entelektüel Sermaye – 2
Entelektüel Sermayenin Unsurları
İnsan Sermayesi
Lynn (1998), insan faktörünün, entelektüel sermaye için asli unsur olduğunu dile getirmektedir. Bireylerin sahip oldukları bilgi, yetenek ve genel olarak zihinsel kapasite, bir kurumdaki entelektüel sermaye kapasitesini de belirlemektedir. Özellikle de yaratıcılık unsuru, insan sermayesi için son derece önemli olmaktadır. Her ne kadar insan sermayesi son derece nitelikli bir unsur olsa da keşfi, ölçülmesi ve değerlendirilmesi son derece zor olmaktadır (Öztürk ve Demirgüneş, 2008, s. 402). Öte yandan insan sermayesi, entelektüel sermaye içerisinde kontrolü de en zor olan sermaye türüdür. Her ne kadar tüm çalışanların belirli bir entelektüel kapasitesi bulunsa da bu konuda niteliği yüksek olanların bulunması ve istihdam edilmesi, beklendiği kadar kolay olmamaktadır (Özdemir ve Kaya, 2019, s. 271).
Yapısal Sermaye
Öte yandan yapısal sermaye, işletmelerin sahip oldukları ve kendileri ile olduğu kadar paydaşlarını da ilgilendiren, piyasadaki rekabete yön veren bilgilerin tümünü kapsamaktadır. Fakat yapısal sermayede önemli olan husus, bu sermaye yapısının, çalışanların varlığına bağımlı hale getirilmemesidir. Çünkü bu şekilde, işletmeden ayrılan çalışanların gidişi ile birlikte bu tür sermayenin değerinin gerilemesi söz konusu olacaktır. Bu nedenle de yapısal entelektüel sermayede, işletmenin yapısı içerisinde bir sermaye bütünlüğünün oluşturularak uzun yıllar kurumda kalmasına çalışılmaktadır (Büyükozan, 2002, s. 37).
Yenilik Sermayesi
Yaratıcılığa odaklı olarak ortaya çıkan yenilik sermayesi, işletmelerin, iş dünyası içerisindeki yeniliklere uygun olarak işletmenin uygulamalarının içerisine dahil ettikleri unsurları kapsamaktadır. Motivasyon, destek ve ödüllendirme sistemleri, rekabetçi bilginin toplanması, entelektüel varlık yönetimi ve organizasyonel eğitim gibi konular, yenilik sermayesinin içerisinde önemli yere sahip olan sermaye unsurlarıdır (Öztürk ve Demirgüneş, 2008, s. 402).
Müşteri Sermayesi
Müşteri sermayesi, entelektüel sermaye içerisinde, müşterilerin kendileri ile ilintili olmamakta, işletmelerin, her kesimden müşterileri ile olan ilişkilerini kapsamaktadır. Bu şekilde, işletmeler, müşterileri ile aralarında kurmuş oldukları iletişim ve ilişki potansiyeli ile birlikte müşterilerini kendilerine bağlayabilmektedirler. Bu noktada, işletmelerin iletişim ve etkileşim kalitesi, aynı zamanda bu durumun sürdürülebilirliği, müşteriler açısından son derece belirleyicidir. Genel olarak işletmelerin en önemli beklentisi müşterileri ile olan etkileşim sürecinde kar elde etmek ise entelektüel sermaye yaklaşımına göre bu süreçte iletişim en önemli unsurdur (Yörük ve Erdem, 2008, s. 399-400).
Sosyal Sermaye
İşletmenin içerisinde ve çevresinde söz konusu olan tüm sosyal yapıyı içerisine dahil eden bir sermaye türüdür. Sosyal sermayede bireylerin kendi aralarında, bireyler ile kurum arasında ve kurumların kendi aralarında bir sosyal etkileşim süreçlerinden bahsetmek mümkündür. Özellikle de insan sermayesine dayalı olarak var olan bu sermaye türü, kurumsal yapı içerisinde varlığını ilk olarak göstermekte, daha sonrasında ise kurumun dışına çıkmaktadır. Bu şekilde, sosyal sermayenin, iletişim ve etkileşim süreçlerini tetiklemesi adına bir zemin yaratılmaktadır (Öztürk ve Demirgüneş, 2008, s. 402-403).
Kaynakça
Büyüközkan, G. (2002). Entelektüel Sermaye Yönetimi. KalDer Forum Dergisi, (Nisan-Mayıs-Haziran 2002), 35-44.
Özdemir, S. ve Kaya, Y. (2019). Entelektüel Sermayenin Ölçülmesinde ve Raporlanmasında Kullanılan Yöntemler: Türkiye Banka Sektöründe Bir Uygulama. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (35), 269-284.
Öztürk, M. B. ve Demirgüneş, K. (2008). Kurumsal Yönetim Bakış Açısıyla Entelektüel Sermaye. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (19), 395-411.
Yörük, N. ve Erdem, N. S. (2008). Entelektüel Sermaye ve Unsurlarının, İMKB’de İşlem Gören Otomotiv Sektörü Firmalarının Finansal Performansı Üzerine Etkisi. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22 (2), 397-413.
ICF Onaylı Sertifika programlarımız ile ilgili daha detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.