Entelektüel Sermaye – 4
İşletmeler, iş tanımları, organizasyon yapısı, sahip olduğu bilgi ve becerileri, ürün ve hizmetleri, tedarikçileri ve müşterileri ile bunlarla olan ilişkileri; tespit, temin, elde tutma ve geliştirme adına; insan sermayesi, yapısal sermaye ve müşteri sermayesi gibi tüm entelektüel sermaye unsurlarını araştırmak, desteklemek ve beslemek zorundadır.